מדיניות פרטיות
איזה מידע נשמר, אצל מי, לכמה זמן ומה הזכויות שלכם. המידע על לקוחות המסעדה שייך למסעדה.
עודכן לאחרונה: 10.11.2026
זהו תקציר לקריאה נוחה. [למילוי: הנוסח המשפטי המלא יתווסף על ידי היועץ המשפטי].
1. מי אחראי למידע
[למילוי: שם החברה בע״מ], [למילוי: ח.פ.], [למילוי: כתובת רשומה]. פניות בנושא פרטיות: [למילוי: מייל פרטיות]. לגבי מידע על לקוחות הקצה, המסעדה היא בעלת המידע ו-eato מעבדת אותו עבורה.
2. מידע על המסעדה
שם העסק, מספר עוסק או ח.פ., כתובת הסניף, טלפון ומייל. שם בעל החשבון, תפקיד ופרטי התחברות. הסיסמה נשמרת מוצפנת. פרטי הבנק לזיכויים נשמרים אצל ספק הסליקה ולא אצלנו. תוכן העסק: תפריט, מחירים, תמונות, שעות ואזורי משלוח.
3. מידע על לקוחות הקצה
שם פרטי ומשפחה, טלפון, ומייל אם נמסר. כתובת למשלוח, כולל קואורדינטות לחישוב מרחק המשלוח. היסטוריית הזמנות מול אותה מסעדה, ונקודות מועדון אם הצטרף. פרטי כרטיס לא נשמרים אצלנו. ספק הסליקה מחזיר אסימון תשלום בלבד.
4. מידע טכני
כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, מזהי מכשיר בעוגיות. יומן פעולות בלוח הבקרה לצורך תמיכה, ויומני הזמנות, תשלומים והודעות לצורך בקרה.
5. ספקי משנה
אירוח, מסד נתונים ואחסון קבצים: Google Cloud (Firebase), באזור me-west1 בתל אביב. רשת ואבטחת תעבורה: Cloudflare. סליקה: Grow כספק מומלץ, או ספק אחר שהמסעדה חיברה. SMS: [למילוי: ספק SMS]. וואטסאפ, רק אם המסעדה מפעילה: [למילוי: ספק וואטסאפ]. מייל: [למילוי: ספק מייל]. אנחנו לא מוכרים מידע. כל ספק חתום על הסכם עיבוד נתונים.
6. שמירת מידע
חשבון מסעדה פעיל: כל עוד המנוי פעיל, ועוד 7 שנים אחרי סגירה לצורכי מס ודין. מידע על לקוחות קצה: בשליטת המסעדה. בקשת מחיקה מטופלת תוך 30 יום. יומנים טכניים: 90 יום. גיבויים: חלון מתגלגל של 30 יום.
7. הזכויות שלכם
עיון: דוח מלא תוך 30 יום. תיקון של מידע לא מדויק. מחיקה, חוץ ממידע שחובה לשמור לפי דין. ייצוא בפורמט CSV או JSON. התנגדות לשימוש שיווקי בכל עת, בלי פגיעה בשירות. פונים ל-[למילוי: מייל פרטיות].
9. אבטחה וגיל
הצפנה בתעבורה, גיבוב סיסמאות ומפתחות API, והפרדה מלאה בין מסעדות. השירות מיועד לבני 16 ומעלה. מידע על קטינים נמחק אם מתגלה. על שינוי מהותי במדיניות נודיע במייל 14 יום מראש. על אירוע אבטחה נודיע לנפגעים ולרשויות לפי הדין, כולל תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.